Communicatie verloopt steeds vaker digitaal. Dat is geen nieuws meer natuurlijk. We appen en mailen er allemaal lustig op los. Toch blijft de mate waarin we digitaal met elkaar omgaan toenemen. De truc is om hier als bedrijf op in te spelen en jezelf op de juiste plek te plaatsen. Niemand zit te wachten op een stapel extra e-mails bijvoorbeeld, daar krijgen we er overwegend al meer dan genoeg van.
Dit is één van de redenen waarom Facebook Messenger bots zo goed werken. Ze zijn nieuw, speels, interessant en werken simpelweg als een trein. Zeker wanneer je je bedenkt dat het perfect past binnen het digitale communicatie tijdperk van nu! Ik vertel je hier als Facebook Messenger bot specialist graag meer over, dus lees snel door!
Ik ben er ontzettend trots op dat ik een DotCOMM Gold Award heb gewonnen in de categorie ‘Best Social Campagne’ voor een van onze klanten. Ook de Dutch Search Awards met de messengerbot in 2019 is natuurlijk fantastisch!
Lars Maat
Wat is een Facebook Messenger bot ook alweer?
Bots zijn software applicaties die geautomatiseerde taken op het internet uitvoeren. Klinkt heel spannend, valt in werkelijkheid wel mee. Een Facebook Messenger bot is zo’n geautomatiseerd werkpaard, maar dan binnen de Messenger applicatie van Facebook. De bot kan op basis van de berichten die hij doorgestuurd krijgt zelf berichten terugsturen en zo conversaties aangaan met gebruikers. Via programma’s zoals bijvoorbeeld ManyChat en Chatfuel is het mogelijk om precies te bepalen welke vragen en antwoorden de bot geeft, waardoor de interactie met zo’n gebruiker in goede banen wordt geleid.
En wat kun je er mee?
Hier kan ik een heerlijk flauw antwoord op geven. Wat je er niét mee kunt is namelijk een betere vraag. De mogelijkheden zijn vrijwel eindeloos en nog lang niet allemaal verkend, aangezien de Facebook Messenger bots pas recentelijk populair werden. Voor iedere organisatie of onderneming is er wel een zinvolle toepassing voor een Messenger bot te bedenken. Afspraken maken, personeel zoeken, bezoekers van algemene informatie voorzien, iemand helpen het juiste product te zoeken of een vragenlijst voor een promotieonderzoek uitzetten? Dit alles en meer is geen enkel probleem. Tel daarbij op dat een Facebook Messenger bot vrij gemakkelijk te bouwen en altijd, 24 uur per dag, beschikbaar is om gesprekken te voeren met je bezoekers. Dan begrijp je al snel waarom deze bots zoveel aandacht krijgen.
Podcast
In een podcast voor onlinemarketing.nl mocht ik uitleggen wat een chatbot is en waarom ik er zo gek op ben.
Volg de links hieronder en ga direct naar deze aflevering:
Wat doet een Facebook Messenger bot expert dan?
Ik hoor het je bijna denken, zeker nadat je zojuist las dat zo’n bot relatief eenvoudig te maken is. Uiteraard kan ik niet voor anderen spreken, maar bij mij draait het om een combinatie van kennis en kunde. Daarmee bedoel ik dat ik als Facebook Messenger bot specialist niet alleen kennis heb van de bots zelf en hoe deze gemaakt worden, maar ook van de andere aspecten die het succes van de bot beïnvloeden. Denk bijvoorbeeld aan Social Media marketing, Search Engine Advertising en online marketing in het algemeen. Om resultaten te behalen met een bot wordt deze vaak gekoppeld aan vervolgstappen. Denk aan het CRM systeem van je organisatie of een Excel lijst met verzamelde gegevens, zodat de mogelijkheid ontstaat om contact op te nemen met bezoekers die met de bot hebben gekletst. Zo hoef je zelf het wiel niet opnieuw uit te vinden, kun je rekenen op ervaring en expertise en levert de bot je simpelweg het meeste op!
Waarom ik jou kan helpen als Facebook Messenger bot specialist
Als je hard werkt voor een campagne dan kan je als specialist en expert ook trots zijn als je mooie successen behaald. Hier benoem ik graag de winst van een DotCOMM Gold Award in de categorie ‘Best Social Media Campaign’ met een Messengerbot case voor Club Den Edel Waddinxveen. Of dat ik op diverse events gesproken heb over Messengerbot marketing, waaronder het hoog aangeschreven PPC event AdWorld Experience in Bologna en het PPC Hero Conference event in Londen.
Toch koop jij daar natuurlijk niets voor. De manier waarop ik me inzet voor mijn klanten vind ik dan ook veel belangrijker. Je mag het volgende van mij, als Facebook Messengerbot specialist, verwachten:
- 100% inzet voor resultaten;
- Service die past bij jouw wensen en eisen;
- Eerlijke-, heldere-, en transparante communicatie.
Vanuit die gedachte bekijken we samen hoe ik me in kan zetten om jouw doelen te behalen. Mocht een Messenger bot daar niet geschikt voor zijn, dan zul je dat ook zeker van me horen. Wil je samen aan de slag om een mooie Facebook Messenger bot voor jouw organisatie te ontwikkelen? Of wil je gebruik maken van mijn Facebook Messenger bot cursus? Neem dan contact met me op, dan spreken we gauw een keer af!